11月にはいってグンと寒くなりましたね。
みなさんいかがお過ごしですか？
さて、私の仕事は出張が多く、いろいろなところにいく機会があります。
先週のこと、研修会場に移動するときのことです。
その会場に行くには、駅から少し離れていることや、荷物がたくさんあるので、
私はよくタクシーを利用します。
どの業界も競争が厳しくサービス、特に接客には力を入れているところが多いと思います。
そんなかなでも、いまだに「乗せてやる」てきなタクシーがあることも事実です。
ここからその内容です。
いつものごとく、タクシー乗り場まで行ったときに、
ドライバーさんがドアを開けて
ドライバーさん：「荷物はトランクに入れる？」
といきなりため口
私：「トランク開けなくて大丈夫ですよ」
タクシーに乗ると
ドライバーさん：「どこまで？」
私：「〇〇研修センターまでお願いします」
ドライバーさん「〇〇研修センターね」
ここまで顔を見ることなく、笑顔もなくミラー越しの会話。
約10分ほど終始無言で現地に到着。
ドライバーさん「〇〇円ね」
私「領収書ください」といってお金を渡す
ドライバーさん：領収書とお釣りを渡してくれる時に
「どーもー」
私：「ありがとうございます」
と、ここまで。
いまだにこういう会社があるんだなと思いました。
まあ私的には、ネタになるのでイラっとはしませんが。
人によってはイラっとするんやないでしょうかね。
なんでもないことですが、たった一人の何気ない行動が会社の印象を決めてしまいます。
みなさんの会社ではそのようなことが起きていないですか？
商売なので「ありがとうございます」が普通に言える会社にしましょう。
